Obchodní podmínky pro e-shop PRO ECO SYSTEM a.s.

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti PRO ECO SYSTEM a.s., se sídlem Sídliště ONV 667/10, 737 01 Český Těšín, IČ: 28574249, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, spisová značka B 4114 (dále jen „Prodávající“), a jejích zákazníků (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím objednávkového modulu na internetových stránkách www.proecosystem.cz.

2. Objednávkový modul
E-shop na webových stránkách www.proecosystem.cz slouží výhradně jako objednávkový modul. Kupující si prostřednictvím tohoto modulu může vytvořit objednávku zboží, avšak odesláním objednávky nedochází k závaznému uzavření kupní smlouvy.

3. Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky Kupujícím dochází k přijetí nezávazné poptávky, která bude následně Prodávajícím přezkoumána z hlediska dostupnosti zboží, cenových podmínek a nákladů na dopravu. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena až v okamžiku, kdy Prodávající a Kupující oboustranně potvrdí cenu zboží a náklady na dopravu. Do té doby nemají žádná práva a povinnosti vztahující se k objednávce právní účinky.

4. Ceny a doprava
Všechny ceny uvedené na stránkách e-shopu jsou orientační a mohou být změněny na základě potvrzení objednávky. Přesná cena bude potvrzena Prodávajícím v závislosti na dostupnosti zboží a individuálních podmínkách dopravy, které budou projednány s Kupujícím.

5. Platební podmínky
Platební podmínky budou dohodnuty mezi Prodávajícím a Kupujícím po potvrzení objednávky. Po potvrzení objednávky bude Kupujícímu vystavena faktura, kterou je povinen uhradit ve lhůtě uvedené na faktuře. 

6. Dodací podmínky
Prodávající zajistí dopravu zboží na místo určené Kupujícím po vzájemném potvrzení ceny a podmínek dopravy. Dodací lhůty jsou individuálně dohodnuty při potvrzení objednávky a jsou závislé na dostupnosti zboží.

7. Výhrada vlastnického práva
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny ze strany Kupujícího ve smyslu § 2132 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.
Do doby úplného zaplacení kupní ceny není Kupující oprávněn zboží převést, zastavit ani jinak právně zatížit bez písemného souhlasu Prodávajícího.
V případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny je Prodávající oprávněn požadovat vydání zboží, které je stále v jeho vlastnictví, a Kupující je povinen toto zboží na výzvu bezodkladně vydat.
Úplným zaplacením kupní ceny přechází vlastnické právo ke zboží na Kupujícího.

8. Zrušení objednávky
Kupující i Prodávající mají právo zrušit objednávku do doby, než dojde k jejímu vzájemnému potvrzení. Po oboustranném potvrzení objednávky již nelze objednávku jednostranně zrušit bez souhlasu druhé strany.

9. Reklamace, odpovědnost za vady a záruční podmínky

9.1. Zákonná odpovědnost za vady

Prodávající, společnost PRO ECO SYSTEM a.s., odpovídá Kupujícímu za vady dodaného zboží v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, přičemž rozsah těchto práv se může lišit podle toho, zda Kupující vystupuje jako spotřebitel, nebo podnikatel.

9.2. Uplatnění reklamace

Kupující je povinen při převzetí zboží provést jeho kontrolu a případné zjevné vady nebo poškození oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího, který je spotřebitelem. Reklamace vad, za které odpovídá Prodávající, se uplatňují u Prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách. Prodávající vyřizuje reklamace v rozsahu a lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy.

9.3. Prodloužená záruka poskytovaná výrobcem

Pokud výrobce poskytuje na dodané zboží záruku za jakost přesahující rozsah nebo dobu zákonné odpovědnosti Prodávajícího za vady, jedná se o samostatnou dobrovolnou záruku poskytovanou přímo výrobcem. Podmínky této záruky, její rozsah, délku trvání, případná omezení a způsob uplatnění stanovuje výrobce ve svých záručních podmínkách. Prodávající není poskytovatelem této prodloužené záruky a nepřebírá závazky výrobce vyplývající z jejího poskytnutí, pokud se k tomu výslovně písemně nezavázal.

9.4. Uplatnění reklamace v rámci prodloužené záruky výrobce

Po uplynutí doby, po kterou lze vůči Prodávajícímu uplatňovat zákonná práva z vadného plnění, se případné nároky vyplývající z prodloužené záruky výrobce uplatňují přímo u výrobce nebo prostřednictvím jím určeného autorizovaného servisního střediska. Veškeré nároky vyplývající z prodloužené záruky výrobce, zejména požadavky na opravu, výměnu zboží nebo jiné záruční plnění, se řídí výhradně záručními podmínkami příslušného výrobce. Prodávající není povinen zajišťovat vyřízení reklamací uplatněných výhradně na základě prodloužené záruky výrobce, zejména organizovat přepravu reklamovaného zboží, jeho diagnostiku, servis, opravu nebo výměnu, pokud se k tomu výslovně písemně nezavázal. Případná součinnost Prodávajícího při komunikaci s výrobcem nebo při vyřizování takové reklamace je poskytována dobrovolně a nezakládá povinnost Prodávajícího převzít závazky výrobce.

9.5. Zachování zákonných práv Kupujícího

Ustanovení o prodloužené záruce výrobce nijak neomezují ani nevylučují zákonná práva Kupujícího vůči Prodávajícímu z vadného plnění. V případě Kupujícího, který je spotřebitelem, mají příslušná kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele vždy přednost před případnými odlišnými ustanoveními těchto obchodních podmínek.

9.6. Vrácení zboží

Právo Kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření smlouvy distančním způsobem právo odstoupit od kupní smlouvy zpravidla ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Kupující, který při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nemá zákonné právo na odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud není mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak.

10. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatné sekci "Ochrana osobních údajů" na webových stránkách e-shopu.

11. Mimosoudní řešení sporů

a) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

b) Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

c) Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách e-shopu www.proecosystem.cz. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Pro každou objednávku platí obchodní podmínky účinné v době jejího odeslání.

Pro případné dotazy se Kupující mohou obrátit telefonicky na čísle +420 727 808 115 nebo na e-mailové adrese : info@proecosystem.cz

Aktualizováno dne 3.11.2025 – doplněna výhrada vlastnického práva podle § 2132 občanského zákoníku.